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しゅみの森 東新宿店 よくある質問（FAQ）｜料金・予約・授乳室・持ち込みまで
2026/07/24
しゅみの森 東新宿店に、はじめてお越しになる前に知っておきたいことをまとめました。 料金・予約・対象年齢・授乳室などのベビー設備・持ち込み・アクセスまで、 よくいただくご質問にカテゴリ別でお答えします。
| 営業時間 | 平日 10:00〜19:00／土日祝 10:00〜20:00 |
|---|---|
| 定休日 | 火曜日 |
| 最寄り駅 | 東新宿駅 A1出口から徒歩5分 |
| 電話番号 | 0120-034-142 |
| 対象年齢 | 0歳〜（0歳は無料） |
| 予約 | 当日利用OK／WEB予約も可能 |
💰 料金・予約について
何歳から料金がかかりますか？
0歳のお子さまは無料です。1歳以上のお子さまから、年齢に応じた料金（60分・90分・3Hパックなど）を頂戴しています。
料金にドリンクやおやつは含まれますか？
含まれます。すべてのプランに、ソフトドリンク飲み放題とおやつバイキング（ポップコーン・わたあめ等）が追加料金なしで付いています。
予約は必要ですか？
予約なしの当日利用も大歓迎です。ただし混雑時は予約のお客さまを優先してご案内するため、確実に遊ぶなら事前のWEB予約がおすすめです。
支払い方法は何がありますか？
現金、各種クレジットカード、交通系IC、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。
カラオケルームは別料金ですか？
はい。施設利用料とは別に、ルーム料金（30分単位）を頂戴します。森ルーム・海ルームで料金が異なります。
イブニングパックとは何ですか？
最大4時間ご利用いただけるお得なパックです。開始時間は平日15時〜／土日祝16時〜です。
途中退場や保護者の交代でも料金はかかりますか？
はい。途中退場される場合や、保護者の方が交代される場合にも利用料を頂戴しています。
👨👩👧 対象年齢・入場ルール
何歳から遊べますか？
0歳から遊べます。0〜24ヶ月専用の「森のおすなば」など、赤ちゃん向けのスペースもあります。
子どもだけ、または大人だけで入場できますか？
できません。安全管理のため、必ず保護者の方がお子さまとご一緒にご入場ください。キッズ向け施設のため、大人のみのご入場もご遠慮いただいています。
保護者として同伴できるのはどんな人ですか？
扶養者、または20歳以上のそれに準ずる方が対象です。
体調がすぐれないときは入場できますか？
下痢や嘔吐があるとき、37℃以上の発熱があるとき、伝染病や感染症の疑いがある場合は、ご入場をお断りする場合があります。
ペットは同伴できますか？
ペットの同伴はご遠慮いただいています。
🍼 赤ちゃん・ベビー設備
授乳室やおむつ替えスペースはありますか？
はい。鍵付き個室の授乳室、おむつ交換台、おむつ専用ゴミ箱を完備しています。
子ども用トイレはありますか？
子ども専用トイレはありませんが、大人用トイレに補助便座とお子さま用の踏み台をご用意しています。
ベビーカー置き場はありますか？
あります（屋外・台数に限りあり）。
🍽 飲食・持ち込み
離乳食や食事の持ち込みはできますか？
離乳食、乳幼児用おやつ（ベビーせんべい・ボーロ等）、乳幼児用の水筒・マグ、アレルギー食はお持ち込みいただけます。それ以外の一般の飲食物（大人用・お子さま用のお弁当など）のお持ち込みはご遠慮いただいています。
食器の貸し出しや、離乳食の温め・ミルクのお湯はありますか？
取り分け用食器の貸し出し、離乳食の温め用電子レンジがあります。粉ミルク用のお湯は、ドリンクバーの給湯機をご利用いただけます。
飲食禁止のエリアはありますか？
安全・衛生管理のため、「ボールプール」「森のおすなば」「工作ひろば＆マンガスペース」は飲食禁止です。2Fカフェ・ピングひろば・カラオケルームなどでは自由にご飲食いただけます。
食事だけの利用はできますか？
できません。キッズスペース一体型施設のため、カフェ・レストランのみ（お食事のみ）のご利用はできず、ご入場には施設利用料が必要です。
食事の注文方法とラストオーダーは？
お席の伝票にある専用QRコードから、スマホで簡単にご注文いただけます。ラストオーダーは平日17:30／土日祝18:00です。
📍 アクセス・営業時間
最寄り駅からどのくらいですか？
東新宿駅 A1出口から徒歩5分です。JR新大久保駅からも徒歩圏内です。ベビーカーでのおすすめルートは公式Instagramで駅ごとに動画で紹介しています。
営業時間と定休日を教えてください。
平日 10:00〜19:00、土日祝 10:00〜20:00です。定休日は火曜日。最終入店は平日17:30／土日祝18:30です。
駐車場・駐輪場はありますか？
駐車場はありません（近隣のコインパーキングをご利用ください）。駐輪場はあります（台数に限りあり）。
🎡 施設・遊び場
どんな遊び場・設備がありますか？
ボールプール、おままごとひろば、工作ひろば＆マンガ・健康ライブラリー（本1,200冊以上）、0〜24ヶ月専用の森のおすなば、屋上のおそらテラス、カラオケルーム、2Fカフェ プルシルなどがあります。
屋上や水遊びはありますか？
屋上の「おそらテラス」に、のりもの広場があります。夏季限定で「ミニじゃぶじゃぶひろば」も開催しています（無料タオルあり・お着替え持参）。
カラオケはできますか？
はい。森ルーム（2〜4名）・海ルーム（3〜7名）の2タイプがあります（別途ルーム料金）。
🎉 貸切・その他
貸切はできますか？
はい。周りを気にせず親子で楽しめる一棟貸切プランをご用意しています。施設内の大型遊具やおもちゃを独り占めできます。詳しくは貸切プランのページをご覧ください。
疑問が解決したら、東新宿で3世代いっしょに遊びに来てください。
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